Datenschutzerklärung

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Verantwortliche und Geltungsbereich

Für die Bearbeitung von Personendaten auf ready360.ch und legal.ready360.ch sowie bei Anfragen und Newsletter-Anmeldungen ist die Ready 360 GmbH verantwortlich. Fragen zum Datenschutz und Begehren zu Ihren Daten richten Sie über das Kontaktformular an uns.

Hosting, E-Mail und technische Zugriffsdaten

Beim Besuch unserer Websites werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Angaben zum Browser. Sie dienen der Auslieferung der Seiten sowie der Stabilität und Sicherheit des Betriebs. Hosting und E-Mail-Versand erfolgen über cyon. Informationen zur Datenbearbeitung durch diesen Dienstleister finden Sie in der Datenschutzerklärung von cyon. Für technische Serverprotokolle gelten die Aufbewahrungsregeln des Hostinganbieters.

Kontakt-, Angebots- und Kundendaten

Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um die Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und eine allfällige Kundenbeziehung zu betreuen. Die Formulare erfassen insbesondere Organisation, Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bevorzugten Kontaktweg, Nachricht und bei Angebotsanfragen Angaben zum gewünschten Leistungsbereich. Wenn Sie es ausdrücklich auswählen, können Sie auch eine Zusammenfassung Ihres Self-Checks mitsenden. Die Formularangaben werden per E-Mail an Ready 360 übermittelt; Sie erhalten eine Bestätigung. Formularinhalte und Self-Check-Antworten werden nicht an Matomo gesendet.

Newsletter und Marketing

Für eine Newsletter-Anmeldung bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Vornamen. Wir senden zuerst einen Bestätigungslink, der 24 Stunden gültig ist. Erst nach Ihrer Bestätigung verwenden wir die Angaben für Marketing-E-Mails. Bis zur Bestätigung werden die Anmeldedaten verschlüsselt auf dem Server gespeichert; nach der Bestätigung wird die Anmeldung intern per E-Mail übermittelt. Sie können weitere Marketing-E-Mails jederzeit über das Kontaktformular abbestellen.

Webanalyse mit Matomo

Wir verwenden eine eigene Matomo-Instanz unter analytics.ready360.ch, um Seitenaufrufe und ausgewählte Nutzungsereignisse auszuwerten. Auf der Legal-Website werden nur Seitenaufrufe erfasst. Bei aktiviertem Tracking erfasst die Hauptwebsite zusätzlich festgelegte Ereignisse, etwa den Beginn oder Abschluss einer Anfrage oder eines Self-Checks. An Matomo werden keine Namen, Kontaktangaben, Formularinhalte, einzelnen Self-Check-Antworten oder Anfrage-Referenzen übermittelt. Seitenadressen werden ohne Suchparameter und Fragmente übertragen; vom Referrer wird nur die Herkunfts-Domain gesendet.

Matomo setzt keine Tracking-Cookies. Wir verwenden keine User-IDs, Heatmaps oder Sitzungsaufzeichnungen. Matomo-Analysedaten werden aus der aktiven Datenbank nach zwei Jahren gelöscht. Frühere Sicherungen können sie bis zu etwa 20 Wochen länger enthalten; zehn Backups werden im Zweiwochenrhythmus rotiert.

Sie können die Analyse auf dieser Legal-Website über die Analyse-Einstellungen auf dieser Domain ausschalten. Für die Hauptwebsite finden Sie die separaten Analyse-Einstellungen in deren Footer. Ihre Auswahl gilt nur für die jeweilige Domain und den jeweiligen Browser; sie wird dort im lokalen Speicher abgelegt. Ein gesetztes „Do Not Track“-Signal des Browsers wird ebenfalls beachtet.

Aufbewahrung und Ihre Rechte

Normale Kunden-, Kontakt- und Marketingdaten bewahren wir nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die zweijährige Löschfrist für Matomo-Analysedaten gilt unabhängig davon.

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft über Ihre Personendaten verlangen und gegebenenfalls deren Berichtigung oder Löschung sowie den Widerspruch gegen eine Bearbeitung beantragen. Eine Newsletter-Abmeldung ist jederzeit möglich. Wenden Sie sich dazu über das Kontaktformular an uns.